POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

RETOURS ET ÉCHANGES

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous avez la possibilité de nous retourner les produits dans les 30 jours à partir de la réception de la commande. Au-delà de ce délai, aucune demande de remboursement ou d'échange ne sera acceptée. 

Votre article doit être renvoyé dans son état initial et dans son emballage d’origine.

Nous remplaçons un article dès lors qu'il est défectueux ou endommagé à la réception de la commande. 

Pour toute demande, veuillez s’il vous plait nous contacter via le formulaire de contact sur notre site.

REMBOURSEMENTS (LE CAS ÉCHÉANT)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail et vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, un remboursement sera automatiquement appliqué à votre méthode originale de paiement. Comptez environ 7 jours ouvrés pour que le montant apparaisse sur votre relevé bancaire. 

 

CADEAUX

Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.